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The Clue Train Manifesto es para mi, el texto fundacional de la "era Web" que vivimos hoy... aquí dejo algunos puntos para imprimir y pegar en la pared y nunca olvidar, da lo mismo el negocio en que esten. En total son 95 puntos (tambien en español) que recomiendo y mejor obvio, leer el libro :)

1. To speak with a human voice, companies must share the concerns of their communities.

    

2. But first, they must belong to a community.

    

3. Companies must ask themselves where their corporate cultures end.

    

4. If their cultures end before the community begins, they